Algemene Voorwaarden
LAATST BIJGEWERKT: 6 JULI 2026
Deze Gebruiksvoorwaarden regelen uw gebruik van de faciliteiten, website, lidmaatschappen en evenementen van Satiba-Dorado . Door lid te worden, u te registreren voor een evenement of onze locatie te betreden, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze aandachtig door.
Doel van de club
Satiba-Dorado is een offline esportsclub die een fysieke ruimte biedt waar mensen videogames kunnen spelen, trainen, wedstrijden spelen en socializen. We organiseren open gamesessies, toernooien, workshops en community- evenementen voor leden en, waar vermeld, niet-leden. Ons doel is een gastvrije, goed georganiseerde en inclusieve community.
AARD VAN TOERNOOIEN EN PRIJZEN
Alle door Satiba-Dorado georganiseerde toernooien, competities en ranglijsten zijn zuiver vaardigheidsgebaseerd (skill-based). De uitkomst van elke wedstrijd en elk toernooi wordt uitsluitend bepaald door de spelvaardigheid, kennis en prestaties van de deelnemers, en niet door enig element van kans, gokken of loting van de einduitslag.
Waar loting wordt gebruikt, betreft dit uitsluitend de indeling van poules of de bracket-volgorde voorafgaand aan de wedstrijden; de loting heeft geen invloed op de uiteindelijke uitslag of prijstoekenning, die volledig wordt bepaald door de behaalde resultaten tijdens het spel.
Het inschrijfgeld voor betaalde evenementen dekt uitsluitend de kosten van organisatie, faciliteiten en begeleiding, en vormt geen inzet in de zin van de Wet op de kansspelen. Prijzen, waaronder de prijzenpot van het Zomertoernooi, worden uitsluitend toegekend op basis van de behaalde competitieve resultaten.
Satiba-Dorado organiseert geen kansspelen en biedt geen diensten aan die vallen onder een vergunningsplicht op grond van de Wet op de kansspelen.
Lidmaatschapsvoorwaarden
Lidmaatschap staat open voor iedereen van 16 jaar en ouder. Leden van 16 en 17 jaar hebben toestemming nodig van een ouder of wettelijke voogd.
U dient bij de registratie correcte informatie te verstrekken en uw accountgegevens actueel te houden.
Wij behouden ons het recht voor om het lidmaatschap te weigeren of in te trekken in geval van ernstige of herhaalde schendingen van deze voorwaarden of onze gedragscode.
Lidmaatschap
Wij bieden wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse lidmaatschappen aan, evenals losse clubtoegang, tegen de prijzen die op onze pagina 'Lidmaatschap' staan vermeld.
Wekelijkse en maandelijkse lidmaatschappen worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd. Jaarlijkse lidmaatschappen hebben een looptijd van twaalf maanden en worden niet automatisch verlengd, tenzij u hiervoor kiest.
Prijzen zijn inclusief Nederlandse btw. Wij zullen u tijdig op de hoogte stellen van eventuele prijswijzigingen. Deze wijzigingen hebben nooit invloed op een periode waarvoor u al betaald heeft.
Inschrijvingen voor evenementen
Leden en, indien van toepassing, niet-leden kunnen zich voor evenementen inschrijven via hun account of aan de balie.
Sommige evenementen zijn alleen toegankelijk voor leden; andere zijn tegen betaling ook toegankelijk voor niet-leden.
Het aantal plaatsen is beperkt en wordt toegewezen op basis van volgorde van aanmelding. Leden krijgen voorrang en voor bepaalde evenementen ook leden met een langer lidmaatschap.
Wij kunnen een minimum aantal deelnemers vereisen om een evenement te laten doorgaan en kunnen het evenement annuleren of verplaatsen als dit aantal niet wordt bereikt.
De uitkomst van al onze toernooien wordt uitsluitend bepaald door de vaardigheid van de deelnemers.
Betalingen
Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, kaart of SEPA-incasso.
Lidmaatschapskosten worden aan het begin van elke factureringsperiode in rekening gebracht. Evenementkosten worden bij inschrijving in rekening gebracht.
Alle betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsproviders. Als een betaling mislukt, kan de toegang worden opgeschort totdat het probleem is opgelost.
Annuleringsbeleid
Bij aankoop van een lidmaatschap op afstand (via onze website) heeft u als consument recht op een bedenktijd van 14 dagen, conform de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving inzake overeenkomsten op afstand. Dit recht geldt voor alle lidmaatschapsvormen — wekelijks, maandelijks en jaarlijks.
U kunt binnen 14 dagen na aankoop uw lidmaatschap kosteloos annuleren en ontvangt een volledige terugbetaling, mits u nog geen gebruik heeft gemaakt van onze faciliteiten of diensten.
Zodra u de club heeft bezocht of anderszins gebruik heeft gemaakt van uw lidmaatschap binnen deze 14 dagen, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat de dienst is begonnen en vervalt het herroepingsrecht voor de reeds genoten periode, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval kunnen wij een bedrag in rekening brengen dat evenredig is aan het gedeelte van de dienst dat u al heeft ontvangen.
WEEKABONNEMENT: Naast het hierboven beschreven herroepingsrecht van 14 dagen bij eerste aankoop, eindigt een weekabonnement automatisch na zeven dagen, tenzij u verlengt. Er is voor de verlenging zelf niets te annuleren.
MAANDABONNEMENT: Naast het herroepingsrecht van 14 dagen bij eerste aankoop, kunt u een maandabonnement op elk moment annuleren via uw account. Annuleer vóór uw verlengingsdatum en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht; u behoudt toegang tot het einde van de reeds betaalde maand.
JAARABONNEMENT: Naast het algemene herroepingsrecht van 14 dagen kunt u een jaarabonnement ook na deze termijn op de gebruikelijke wijze beëindigen; het abonnement loopt dan door tot het einde van het betaalde jaar, maar wordt niet automatisch verlengd tenzij u daarvoor kiest.
Er zijn geen annuleringskosten van toepassing op enig abonnement, met uitzondering van de evenredige vergoeding voor reeds genoten diensten zoals hierboven beschreven.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, stuurt u een e-mail naar info@satiba.org met uw naam en het abonnement dat u wilt annuleren. Wij bevestigen de ontvangst en verwerken de terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als uw oorspronkelijke betaling.
Toernooiregels
Alle toernooien zijn op vaardigheid gebaseerde wedstrijden. De uitslag van de wedstrijden wordt uitsluitend bepaald door de spelprestaties, strategie en vaardigheden van de deelnemers. Gokken, wedden of het inzetten van geld of waardevolle zaken op toernooiresultaten is ten strengste verboden. Eventuele deelnamekosten worden uitsluitend in rekening gebracht ter dekking van de organisatie, locatie, apparatuur, administratie en andere operationele kosten van het toernooi. Het betalen van deelnamekosten vergroot de winkansen van een deelnemer niet. Eventuele prijzen worden uitsluitend toegekend op basis van de gepubliceerde toernooiresultaten en het geldende prijzenbeleid. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen niet overdraagbaar en kunnen ze niet worden ingewisseld voor contant geld. Deelname is onderworpen aan de deelnamevoorwaarden die voor elk toernooi zijn gepubliceerd, met inbegrip van eventuele leeftijdsbeperkingen, registratievereisten en gedragsregels voor spelers. Door deel te nemen aan een toernooi gaan deelnemers ermee akkoord zich te houden aan deze regels en aan alle instructies van de organisatoren.
Clubregels en gedragscode
Onze community werkt omdat iedereen zich aan een paar eenvoudige principes houdt. Als lid of bezoeker gaat u ermee akkoord om:
1. Personeel, leden en gasten te allen tijde met respect te behandelen.
2. Eerlijk te spelen en nooit te valsspelen, ongeautoriseerde software te gebruiken of resultaten te manipuleren.
3. Gepast taalgebruik en gedrag te hanteren; intimidatie, discriminatie en pesterijen worden niet getolereerd.
4. Volg de redelijke aanwijzingen van het clubpersoneel.
Aanvaardbaar gedrag
Discriminatie, haatzaaien, pesten, bedreigingen en elke vorm van intimidatie – persoonlijk of online via onze communitykanalen – zullen leiden tot onmiddellijke maatregelen, tot en met permanente verwijdering zonder restitutie. We willen dat iedereen zich hier veilig voelt en we handhaven dat.
Regels voor het gebruik van de faciliteiten
Gebruik de apparatuur op verantwoorde wijze en meld eventuele storingen aan het personeel in plaats van zelf reparaties te proberen uit te voeren.
Installeer geen ongeautoriseerde software en manipuleer de clubsystemen niet.
Eten en drinken zijn toegestaan in de daarvoor bestemde zones; houd de stations schoon.
U bent zelf verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen; er zijn kluisjes beschikbaar voor waardevolle spullen.
Alcohol, indien geserveerd, is alleen voor personen van wettelijke leeftijd en het is niet toegestaan om anderen te storen.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de Satiba-Dorado website – inclusief tekst, logo's, branding en evenementmateriaal – is eigendom van of in licentie gegeven aan Satiba-Dorado en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt. Speltitels, handelsmerken van uitgevers en content van derden blijven eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
Aansprakelijkheidsbeperking
Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om veilige en functionerende faciliteiten te bieden, maar voor zover wettelijk toegestaan, is Satiba-Dorado niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, verlies of schade aan persoonlijke bezittingen of serviceonderbrekingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.
Wijzigingen in het evenementenprogramma
Onze gepubliceerde kalender is van tevoren gepland, maar kan wijzigen. We kunnen evenementen verplaatsen, wijzigen of annuleren vanwege een laag aantal deelnemers, technische problemen, beschikbaarheid van de locatie of andere omstandigheden. Indien een evenement waarvoor u heeft betaald door ons wordt geannuleerd, krijgt u de mogelijkheid om het evenement te verplaatsen of uw geld terug te krijgen.
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Nederlandse rechter.
Contactgegevens
Satiba-Dorado Esports Club
Klokgebouw 200, Strijp-S, 5617 AB Eindhoven, Nederland
Email: